Võtke ühendust

Ma ei saanud oma ostukinnituse e-kirja, mida ma peaksin tegema?

Meie e-kirjad saadetakse automaatselt ostu sooritamisel registreeritud aadressile. Kui te neid ei saanud:

• Kontrollige oma rämpsposti ja pakkumiste kausta .

• Kui te ikka ei leia seda, võtke meiega ühendust probleemi kontrollimiseks.

Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?

👉 Kliki siia , et jälgida oma ostu staatust reaalajas.

Mida tähendab staatus „Üksust Correose andmebaasist ei leitud”?

Meie saadetiste esimese osaga tegeleb eravedaja ning jälgimisvõimalus on saadaval meie veebisaidil.
👉 Tellimuse jälgimiseks klõpsa siia .
Ära muretse, staatust uuendatakse, kui pakk on Correosele üle antud , kus saad ülejäänud kohaletoimetamist jälgida nende veebisaidil.

Minu jälgimiskoodi pole üle 10 päeva uuendatud. Mida ma peaksin tegema?

Jälgimisandmete mitte iga päev uuendamine on normaalne. Mõnes piirkonnas võib uute andmete ilmumine võtta kuni 10 päeva . See ei tähenda, et pakk ei liigu, vaid pigem seda, et Correosel võtab teabe salvestamine aega .
📩 Saate e-posti teel teavitusi iga kord, kui teie paki staatuses toimub muutus.

Kas ma saan oma kättetoimetamise aadressi muuta?

Kui teil on vaja muuta aadressi või muud teavet oma tellimuses, võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul pärast makse sooritamist .
⚠️ Pärast tellimuse töötlemist või saatmist ei saa me vahetust garanteerida.
📩 Saatke meile e-kiri aadressile atendimento@ellegancedeluxe.com uue aadressiga ja täpsustage, et tegemist on kiireloomulise muudatusega .

Kas ma saan oma ostu tühistada?

📦 Töötleme tellimusi nii kiiresti kui võimalik, seega me ei tühista tellimusi pärast ostmist .
🔄 Tarbijakaitseseadustiku (CDC) kohaselt on teil siiski õigus ost tühistada kuni 7 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist ja toode tagastada, et saada täielikku raha tagasi. Lisateavet leiate meie tagastus- ja vahetuspoliitikast .

Tähtis:

Meie saidilt ostu sooritades kinnitab klient, et on lugenud, mõistnud ja nõustub kõigi Ellegance DeLuxe kasutustingimuste ja tagastus- ja vahetuspoliitikaga .
✅ Tellimuse vormistamine tähendab kõigi nendes dokumentides sätestatud tingimuste, sh vahetus- ja tagastuspoliitika ning täiendavate saidi eeskirjade aktsepteerimist.

📩 Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega julgelt ühendust. Oleme siin, et teid aidata! 😊